Установка и настройка телефонии, АТС

Наша организация занимается установкой и настройкой мини атс уже несколько лет. Мы реализовали десятки успешных проектов по монтажу атс и объединению удаленных офисов в единую телефонную сеть. Мы выполняем все этапы установки и настройки телефонной сети: подбор атс, ее непосредственная установка, настройка, прокладка телефонной сети, установка телефонных аппаратов. Конечным этапом является тестирование мини атс и обучение сотрудников по использованию основных функций на рабочих местах. В своей работе мы используем мини АТС таких фирм как — Panasonic, LG, Siemens, а также производим настройку современных интеллектуальных IP атс.

Интеллектуальная АТС
Ни для кого не секрет, что технологии не стоят на месте. Сменой коммутации каналов стала технология коммутации пакетов, где транспортом является протокол IP. Появилось множество SIP провайдеров благодаря которым можно сэкономить на звонках от 20 до 100%.

Преимущества интеллектуальной АТС

• Интерактивное голосовое меню (IVR, авто секретарь)

Позволяет дозвонившемуся абоненту самому выбрать сотрудника с которым ему необходимо связаться или просто прослушать необходимую для него информацию, отправить факс или оставить голосовое сообщение. Примеров использования IVR сейчас очень широко. На данный момент их используют все крупные компании (МТС, Билайн, Мегафон и т.п.). Что позволяет освободить секретарей от рутинной работы — переводов звонков, а также удержать абонента на линии, если оператор занят.

• Возможность объединения нескольких филиалов в единую телефонную сеть

Звонки между филиалами с этого момента будут бесплатными. Также появиться возможность перевода звонка из одного филиала города в другой. Это очень полезно если высококвалифицированные специалисты находятся не в каждом филиале.

• Подключение удаленных сотрудников

С помощью интеллектуальной АТС теперь не страшно отпускать нужных специалистов в поездки — они будут доступны из любой точки мира при наличии интернета и дозвониться до них можно набрав короткий внутренний номер.

• Система «Всегда на связи»

Набрав короткий внутренний номер АТС сама найдет адресата, при этом тип оборудования может быть любым (аналоговый телефон; USB-телефон; IP-телефон; Мобильный телефон; Смартфон; Видео-телефон; Программный телефон; Системный телефон;Электронная почта.)

• Голосовая почта

Если сотрудник все же не смог ответить на звонок, в интеллектуальной АТС есть функция голосовой почты. Оставленное сообщение записывается в звуковой файл, который можно прослушать в любое удобное время, а также дублируется ему на e-mail.

• Экономия на монтаже телефонных проводов

Для подключения абонентов не нужно протягивать отдельную телефонную сеть, достаточно одной LAN.

• Не нужно покупать системный телефон

Обычно для настройки мини АТС необходимо купить системный телефон, стоимость которого будет сопоставлять от 4 тыс. рублей.

• Для звонящего абонента номер мобильного телефона сотрудника останется неизвестным
• Экономия на связи (от 20 до 100%)
• Статистика звонков

Интеллектуальная АТС ведет статистику входящих и исходящих вызовов.

• Запись разговора

Позволяет записывать как все разговоры, так и делать записи на отдельных номерах, что позволяет значительно повысить сервис обслуживания клиентов, а так же разобраться в конфликтных ситуациях.

• Музыка в ожидании

Возможность установки мелодии вместо гудков.

Стоимость АТС
Стоимость интеллектуальной АТС зависит от числа внутренних абонентов и входящих аналоговых линий. В среднем она больше традиционной мини АТС на 30 — 40 %, но разница в цене окупается уже через несколько месяцев за счет экономии на звонках.

Заказать настройку АТС